Dépannage informatique

Quatre étapes pour intervenir sur tous type de panne et problème informatique.

• ÉTAPE 1 : PRISE EN CHARGE

Antek informatique, traite l’accueil de sa clientèle avec le plus grand soin. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dès les premiers instants. C’est pourquoi nous assurons une prise en charge immédiate de nos clients avec un technicien disponible et à votre l’écoute.

• ÉTAPE 2 : ANALYSE DE VOTRE BESOIN

Nous sommes conscients que tout le monde n’a pas forcément les bases du langage informatique. c’est pour cela que nous procédons à une analyse complète de votre problème en nous exprimant de façon simple et compréhensive afin d’établir un diagnostic. Notre expertise s’appuie sur des connaissances approfondies de tout type de support et de matériel.

ÉTAPE 3 : SOLUTION PERSONNALISÉE

Nous avons bien compris que dans le domaine du dépannage et de l’assistance informatique, chaque cas est différent. Aussi, nous nous engageons à fournir des solutions personnalisées qui correspondent précisément aux besoins de nos clients. Suivant les cas qui se présentent, nous mettons en place un dépannage à domicile.

• ÉTAPE 4. ACCOMPAGNEMENT

Nous garantissons les résultats et nous sommes très attentifs au suivi et à l’accompagnement de notre clientèle après chaque dépannage. Nous sommes soucieux de l’évolution des solutions qui on été proposées afin d’assurer la qualité de nos services.

Votre ordinateur est ordinateur portable, un ordinateur de bureau, un pc gamer. Il est de marque Macbook, ou autre. Nous pouvons effectuer toutes les réparations. Que ce soit le changement de pièce ou la réinstallation du système. Chez Antek Informatique, nous vendons du matériel et des pièces informatiques. Ainsi, vous bénéficiez d’une large gamme de produits les plus adaptés selon le type de réparation d’ordinateur. Mais également des explications sur les types de pannes, que vous avez pu rencontrer.

Un ordinateur qui ne s’allume plus ou qui vient de tomber par terre, peu être bien évidemment réparé. C’est pour cela que l’on propose la réparation d’ordinateur. Dans un premier cas, nous pouvons effectuer un pré-devis par téléphone suivant le type de panne si c’est possible. Sinon, il y aura besoin d’une intervention physique pour pouvoir établir un devis. Nous pourrons déterminer avec certitude le type de réparation à effectuer.

Exemple des quelques mots à exprimer pour une bonne évaluation :

• le pc est très lent
• plusieurs messages d’erreur apparaissent au démarrage
• l’ordinateur ne démarre plus en appuyant sur le bouton
• affichage d’un écran bleu avec un code erreur
• l’ordinateur redémarre tout seul
• problème aléatoire en temps et en action
• un problème qui est survenue après une mise à jour du système d’exploitation ou d’un pilote matériel
• un problème survenu après l’ajout d’un logiciel ou la mise à jour d’un logiciel

La dalle LCD est un élément particulièrement fragile !

Il est indispensable de répéter qu’il faut prendre certaines précautions pour utiliser un ordinateur portable. En effet, ils sont fragiles. Il faut les manipuler avec le plus grand soin.

Il faut veiller à ne pas confier son ordinateur portable aux personnes peu délicates. On pense aussi aux enfants qui naturellement veulent jouer.

La dalle LCD se brise très facilement ? Voici quelques éléments de réponse :

• L’écran est rabattu sur un objet oublié sur le clavier
• un petit choc est donné sur un angle de l’ordinateur lors d’un déplacement
• l’ordinateur portable traîne sur un lit ou un canapé. Il suffit alors d’une simple pression, effectuée par maladresse, sur l’écran au travers de la coque.

Il est judicieux de réinstaller le système pour obtenir une installation propre et minimaliste. C’est nécessaire pour obtenir les performances optimales. En effet, votre matériel a peut-être souffert d’un manque d’entretien depuis plusieurs années. Vous souhaitez réinstaller un macOS X, Windows 10, ou un Linux comme à l’origine. C’est une bonne décision pour retrouver votre iMac, Macbook Pro, ordinateur de bureau , pc portable avec l’OS livré comme au début lors de votre achat. Pour profiter pleinement et sereinement de votre ordinateur nous vous assurons l’installation et la configuration de votre poste de travail. Vous obtiendrez de meilleures performances et compatibilités. Nous pouvons également installer d’autres logiciels en réponse à vos besoins.